As condições a serem criadas, para se trabalhar no sentido dos objectivos estabelecidos serem atingidos - os quais irão levar a uma mudança - precisam estar assentes em oito componentes centrais, entendidos como qualidades ou atributos que procuram estruturar uma relação, na qual a sua mudança e crescimento podem ocorrer de forma segura:1. A aliança terapêutica e o rapport (conformidade/harmonia) constituem a primeira componente facilitadora da estruturação da relação de ajuda. O rapport caracteriza-se pelo interesse genuíno entre o terapeuta e o cliente e deve ser estabelecido desde o início do contacto e mantido através da aliança terapêutica. Esta, por sua vez, refere-se à componente realista da relação estabelecida, ou seja, implica a definição de um trabalho construtivo e conjunto, com vista a dar resposta às suas necessidades;
2. A empatia é uma componente que pode assumir duas formas: empatia primária ou empatia avançada. A empatia primária envolve a minha capacidade de entrar no seu mundo, “como se eu fosse o cliente” , bem como a minha capacidade de comunicar-lhe, eficazmente, essa compreensão. A empatia avançada permite que eu comunique consigo a compreensão do que fiz, de forma indirecta, isto é, do que está implícito nas suas palavras. Caracteriza-se por um nível mais profundo de exploração e implica uma maior prontidão sua para tomar consciência dos significados implícitos de temas mais profundos;
3. A congruência e a autenticidade implicam o ser verdadeiro e transparente na relação consigo, em que o que é expresso externamente está de acordo com a minha experiência interna;
4. A presença e a atenção implicam o meu envolvimento na comunicação consigo e são um meio através do qual eu comunico e reforço a minha aceitação, rejeição ou indiferença face às suas experiências;
5. O apreço visa essencialmente fomentar o desenvolvimento de uma relação ao nível emocional consigo e a expressão de sentimentos. É a expressão máxima do envolvimento que caracteriza o aconselhamento;
6. O respeito e a consideração positiva incondicional são atitudes que reflectem a aceitação tal como é, com a sua realidade e experiências próprias. Esta componente tem como objectivo conduzi-lo ao crescimento e à autonomia. Não existe julgamento. A minha aceitação é o primeiro passo para a auto-aceitação e este é por sua vez o primeiro passo para uma mudança;
7. A convicção é uma condição minha inerente, fomentando um clima de esperança e entusiasmo face à mudança. Eu acredito no que digo e faço, comunicando uma dinâmica de mudança e envolvimento consigo;
8. A auto-actualização é a oitava das qualidades do processo e significa o compromisso que tenho com o crescimento pessoal, que permite a minha compreensão e aceitação de si e dos outros, ao mesmo tempo que espelho para si a sua vontade de continuar a crescer e a arriscar novos comportamentos.
Estabeleça uma relação de qualidade com a Soluções Plus, pois é de extrema importância que tal suceda para o processo de aconselhamento. Juntos, criamos uma relação única!
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